uoman | Perguntas Frequentes
O Plano Origens é uma assinatura mensal que oferece acesso ilimitado a tratamentos capilares exclusivos da Uoman, como HydroRevive, Revitalização Nutritiva, Regeneração Capilar, HidroNutrição e Queratinização por apenas R$129,90/mês com pagamento automático no seu cartão de crédito. Além disso, você recebe 10% de desconto em produtos e serviços extras. Sem fidelidade, você pode cancelar a renovação a qualquer momento.
Os planos trimestrais oferecem todos os benefícios do Plano Origens, com a vantagem de pagar antecipadamente por 3 meses de assinatura. Isso garante um valor reduzido, já que o pagamento total adiantado faz com que o valor referente a cada mês seja mais baixo. O pagamento pode ser feito via cartão de crédito, pix ou boleto.
Sim, o Plano Origens Mensal pode ser cancelado a qualquer momento, pois é livre de fidelidade. Para evitar cobranças automáticas, é importante cancelar antes da data de vencimento, por meio do WhatsApp ou diretamente na página "Minha Conta" do site, com seu e-mail e senha cadastrados. Para cancelar, basta logar, acessar "Minhas Assinaturas", clicar em "Ver Detalhes” da assinatura atual e depois em "Cancelar" no final da página. O cancelamento será concluído automaticamente após informar o motivo. Importante: o Plano Origens Trimestral não possui renovação automática e, por isso, não permite cancelamento durante o período de 3 meses.
Se a primeira tentativa de cobrança não for bem-sucedida, realizaremos até cinco tentativas adicionais com 3, 5 , 10, 15 e 20 dias após o vencimento. Se o pagamento não for concluído após essas tentativas, sua assinatura será inativada e precisará ser feita uma nova assinatura para voltar a utilizar os benefícios do plano.
Além dos 5 tratamentos ilimitados, os assinantes têm direito também a 1 tratamento premium por mês, descontos e preços especiais em produtos e serviços extras da Uoman Crepas&Cachos.
A Análise Capilar é um serviço gratuito oferecido em todos os nossos salões. Com o uso de um scanner capilar que amplia os fios em até 300 vezes, nossas especialistas avaliam a saúde do seu cabelo e montam um cronograma capilar personalizado, garantindo que você receba os tratamentos mais adequados.
Não. As assinaturas da Uoman são pessoais e intransferíveis, pois o cronograma capilar é personalizado de acordo com a análise do cabelo da pessoa que fez a assinatura. Trocar a titularidade pode prejudicar os resultados esperados.
Para o Plano Origens mensal, o pagamento é automático no cartão de crédito, com renovação automática. Para os planos trimestrais, você pode pagar via cartão de crédito, pix ou boleto, sem renovação automática.
O Plano Origens Trimestral tem validade de 3 meses consecutivos e o pagamento é feito de forma antecipada. Por isso, não é possível cancelar ou interromper o uso durante esse período e não há reembolso em caso de desistência. Mas fique tranquila: a assinatura não se renova automaticamente, então não é necessário solicitar o cancelamento ao final do ciclo. Após os 3 meses, ela simplesmente se encerra.
Não, não é necessário agendar! Nossos tratamentos são realizados por ordem de chegada, garantindo flexibilidade para que você possa cuidar dos seus cachos quando precisar, sem a necessidade de marcar com antecedência.
A Soltura de Cachos é um serviço de relaxamento capilar. Assinantes ganham um super desconto de 50% no valor do serviço.
O Plano Origens em Dobro é uma assinatura mensal criada para duas pessoas da mesma família, oferecendo acesso ilimitado aos mesmos tratamentos do Plano Origens individual: HydroRevive, Revitalização Nutritiva, Regeneração Capilar, Hidronutrição e Queratinização. Cada assinante também recebe 1 tratamento premium por mês, além de 10% de desconto em produtos e serviços não inclusos, 50% de desconto na Soltura dos Cachos, Voluoman ou Cachinhos Suaves e pode fazer o corte por R$59,90. A cobrança é mensal no cartão de crédito, e ambas as pessoas compartilham a mesma assinatura.
O Plano Origens em Trio é ideal para três pessoas da mesma família, que passam a compartilhar uma assinatura mensal com todos os benefícios do Plano Origens individual. Cada uma das três assinantes tem acesso ilimitado aos tratamentos HydroRevive, Revitalização Nutritiva, Regeneração Capilar, Hidronutrição e Queratinização, além de 1 tratamento premium por mês, 10% de desconto em produtos e serviços não inclusos, 50% de desconto na Soltura dos Cachos, Voluoman ou Cachinhos Suaves e corte especial por R$59,90. A assinatura é cobrada mensalmente no cartão de crédito e permite que três familiares utilizem os benefícios do plano.
Caso uma das pessoas cadastradas em um dos planos familiares (Origens em Dobro ou Origens em Trio) saia, o valor do plano permanece o mesmo, independentemente da quantidade de pessoas que continuarem usando. Nesses casos, o ideal é que a assinatura atual seja cancelada e uma nova assinatura seja feita no plano que corresponda à quantidade de pessoas que irão permanecer.